Aviasales запретит авиаперевозчикам навязывать платные услуги

Метапоисковик авиабилетов с начала сентября запретит компаниям по умолчанию включать в бронирование билетов дополнительные платные услуги. Нарушителей ждет понижение в рейтинге: на сайты агентов не будет прямого перехода с кнопки «Купить».

Представители Aviasales сообщили об ужесточении политики платформы. Изменения затронут авиакомпании, которые включают в заказ билетов выбор мест, еду, страховку и прочие платные услуги. Тех, кто продолжит без согласия покупателей добавлять в корзины такие услуги, ожидает возмездие. Сервис понизит их предложения в выдаче и клиенты лишатся возможности прямого перехода на сайт перевозчика.

В направленном партнерам письме сервис напоминает: невозможность пользоваться кнопкой «Купить» снижает продажи в 3-4 раза. Управляющий партнер Aviasales М.Крайнов считает, что процесс предлагаемых авиакомпаниями услуг должен быть цивилизованным. Недопустимо навязывать их пользователям.

Пять лет назад Aviasales запретил навязывать дополнительные платные услуги турагентствам. Теперь при переходе на сайты операторов они отключены по умолчанию. При желании пользователь сам может добавить их.